Espacio de Calma
Un espacio diseñado para pasajeros que pueden experimentar sobrecarga sensorial antes de su viaje.
Viajar puede ser una experiencia abrumadora para algunas personas. Por eso, el aeropuerto cuenta con un nuevo Espacio de Calma: un entorno tranquilo y seguro donde los pasajeros pueden tomarse un momento para relajarse, regularse y prepararse para su vuelo.
Es un espacio inclusivo, disponible para cualquier pasajero que sienta que este ambiente puede ayudarle a sentirse mejor.
Sobre el espacio
Ubicado en la sala de Embarque Internacional, después del control de seguridad, está disponible exclusivamente para pasajeros en partida y ofrece:
- Un área privada para quienes requieran mayor tranquilidad
- Un ambiente de baja estimulación, con iluminación tenue y niveles de ruido reducidos
- Espacios cómodos para el descanso
- Elementos sensoriales que favorecen la relajación y la autorregulación
- Pantalla con información de vuelos dentro de la sala
¿Quiénes pueden utilizarlo?
El espacio está pensado para personas de todas las edades que necesiten un entorno tranquilo antes de su viaje, especialmente quienes puedan sentirse abrumados por los estímulos del aeropuerto, como el ruido, la luz o la cantidad de personas.
No es necesario presentar documentación ni justificación para utilizar el espacio.
Para favorecer el acceso a más pasajeros, se recomiendan estadías breves
Acceso y reservas
El acceso es gratuito y se realiza mediante reserva previa entre 48 y 72 horas.
Una vez realizada, se recibirá un correo electrónico con la confirmación y las indicaciones para el uso del espacio.
Ante cualquier duda o consulta, puede comunicarse con el área de Experiencia del Pasajero:
+598 92 274 767 / +598 2604 0329 / a.exp@aeropuertosuruguay.com.uy
Duración de la reserva
El tiempo de uso es limitado, con el fin de permitir el acceso a más personas.
Al seleccionar el horario de reserva, se recomienda contemplar los tiempos necesarios para los controles y trámites del aeropuerto. Dado que estos pueden variar, se prevé cierta flexibilidad antes y después del turno asignado.
Se agradece elegir un horario acorde al viaje, promoviendo así un uso equitativo del espacio.
¿Qué sucede si el horario no está disponible?
La sala tiene una capacidad limitada. Si no hay disponibilidad, significa que ya se encuentra completa en ese momento. Se recomienda reservar con anticipación.
¿Cuántas personas pueden utilizar la sala?
La sala tiene una capacidad total limitada. Para facilitar su uso, cada reserva permite un máximo de 6 personas por grupo de viaje, incluyendo al pasajero y sus acompañantes.
Condiciones de uso
Para mantener un entorno de calma y bienestar para todos:
- Mantener un ambiente tranquilo y respetuoso
- Utilizar el espacio para pausas breves antes del viaje
- Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento
- Se permite el ingreso de animales de asistencia, de acuerdo con la normativa vigente
- La sala cuenta con información de vuelos, pero no se realizan anuncios por altavoz