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Preguntas Frecuentes

Los datos referentes a los horarios estimados de arribo y partida son suministrados por las líneas aéreas. Usted podrá acceder a “Partidas” o “Arribos” para obtener dicha información o contactarse con nuestro chat online.

Debe contactarse con la compañía aérea por la cual viajo, responsable del traslado de equipaje.

Desde Diciembre de 2010 el costo de la tasa de embarque se incluye en el precio del pasaje, salvo en aquellos de pasajeros en tránsito

El pago por servicio de embarque puede abonarse en dólares estadounidenses o en pesos uruguayos, y su costo es de:
– Vuelos internacionales U$S 54,00
– Puente aéreo U$S 24,00
– Nacionales U$S 2,00

– Precio de Seguridad U$S 6,78

Sí, las tarjetas habilitadas para hacer efectivo el precio de embarque en un pago son:
– Visa
– Visa Electron
– Master
– Maestro
– Diners
– American Express

Para acceder a la exención de pago de tasa de embarque por favor consultar directamente con la línea aérea respectiva. Tener en cuenta que están exonerados:
– Niños menores a dos años cumplidos.
– Los pasajeros en tránsito debidamente acreditados por la Compañía Aérea.
– Los diplomáticos y autoridades de Organismos internacionales, en régimen de reciprocidad.
– Los miembros de la tripulación que figuren en el manifiesto de vuelo.
– Cónsules honorarios acreditados ante la República Oriental del – Uruguay, y de conformidad con el Decreto 45/2000 de 17 de febrero de 2000.
– Huéspedes oficiales (Decreto 161/985 de 30 de abril de 1985).

Para vuelos internacionales y puente aéreo, usted puede ingresar al país:

Sin pago de arancel: Artículos de vestir y objetos de uso personal usados. Libros, periódicos y folletos sin finalidad comercial.

Franquicias para otros objetos: Tendrá una exención para otros objetos de U$S 300 para los viajeros provenientes de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile y Paraguay. La exención para otros objetos desde otros países es de U$S 500*. Esta franquicia no podrá ser utilizada más de una vez al año.
*A partir del 23/02/21, la franquicia del Dufry arribos se fija en U$S 1.000, hasta el 31 de diciembre inclusive. 

Todas las franquicias establecidas en favor de los viajeros son individuales e intransferibles. En el caso de personas que integren una sociedad conyugal, no podrá computarse al otro integrante lo que a título estrictamente personal corresponde por concepto de franquicia a cada uno de ellos.

Los pasajeros menores de 18 años gozarán del 50% de la franquicia que corresponda.

Para mayor información, puede contactarse con la Dirección General de Aduanas:
Oficinas Centrales: 2915 9303
Oficina del Aeropuerto: 2604 0263
Página web: http://www.aduanas.gub.uy

SÍ. En estos casos sólo se admite el ingreso bajo el régimen de importación y con los controles sanitarios correspondientes.
– No se admite al pasajero el ingreso de:

– Vegetales, sus partes o productos relacionados.
– Frutas y hortalizas frescas.
– Semillas, artesanías con semillas y productos vegetales.
– Flores, plantas ornamentales y cultivos in vitro.
– Tierra, plantas frutales, hortícolas, forrajeras, forestales o partes de ellas: ramas, estacas, púas, yemas, bulbos u otros.
– Animales, productos y subproductos.
– Leche fluida (excepto larga vida), manteca, huevos, crema de leche y queso.
– Animales domésticos : aves, especimenes exóticos, abejas y otros.
– Carnes de cualquier especie, fiambres y embutidos.
– Alimento para animales y productos biológicos o veterinarios.
– Inflamables, alcaloides, estupefacientes, objetos obscenos, material subversivo o pornográfico.
– Bienes como propios que no le pertenezcan al pasajero.


Excepción: Los efectos personales en uso de los residentes en el Territorio Aduanero, que hubieren fallecido en el extranjero, siempre que se compruebe el deceso con documentación fehaciente.
Mercaderías que no constituyen equipaje o bien que estén sujetas a prohibiciones o restricciones de carácter no económico

*De países del MERCOSUR, de América y de Europa: Mascotas (Perros y gatos).

Deberán solicitar en el Ministerio de Ganadería del país de origen un certificado sanitario en el que conste el estado sanitario del animal y la vacuna antirrábica. Se presentará el animal y la certificación sanitaria en la Oficina de Control Zoosanitario dependiente del Ministerio de Ganadería Agricultura y Pesca, del punto de ingreso al territorio nacional.

*De otros países: Mascotas (Perros y gatos) Deberán gestionar previamente en nuestro país, una autorización de ingreso donde se le fijarán las condiciones sanitarias a cumplir por el país de origen. Si se trata de perros y gatos de criadero o cualquier otra especie (aves, mamíferos, reptiles, batracios, etc.) se deberá gestionar previamente una autorización de importación en el Ministerio de Ganadería Agricultura y Pesca (MGAP- Departamento de Control de Comercio Internacional -Constituyente 1476 Piso 2 Tel. 412. 63.38).

Los controles sanitarios del animal y los de la documentación serán realizados por los servicios del Ministerio de Ganadería, agricultura y pesca en el punto de ingreso al territorio nacional. Igualmente, para el transporte de animales vivos desde el Aeropuerto Internacional de Carrasco hacia el interior de nuestro país y a fin de evitar posibles inconvenientes en el Aeropuerto de destino, así como también para conocer cuáles son los requisitos vigentes a cumplir para el transporte de animales en vuelos regionales e internacionales, se sugiere contactarse con MGAP a:
Oficina Central: 2410 4155
Oficina Aeropuerto: 2604 0320
Página Web: http://www.mgap.gub.uy

Con respecto al equipaje de bodega, los vuelos regionales e internacionales, como se trata de políticas establecidas por las líneas aéreas, y difieren unas de otras, para mayor seguridad deberá consultar con su línea aérea.

Todos los usuarios de este aeropuerto tienen a su disposición, tanto en arribos como en partidas, carros portaequipajes para transportar valijas y otros efectos.

* Global Exchange: ubicada en el Hall de Arribos, realiza cambio de moneda las 24 horas. Tel: 08009500.

En lo referente a costos, residencias, Permiso de Menor, Visas, estadísticas e inspectorías, puede contactarse con la Dirección Nacional de Migración:

Oficina Central: 2916 0471 o 2916 0730
Oficina Aeropuerto: 2604 0322
Página web: www.dnm.minterior.gub.uy

El Departamento de Atención al Cliente / Informes brinda el servicio correspondiente las 24 horas.

Para vuelos internacionales sugerimos presentarse tres horas antes de la salida del vuelo.

En tal caso lo conveniente es consultar con las Agencias de Viajes o con las diferentes líneas aéreas. Para obtener más información, deberá ingresar a “Servicios” o a “Líneas aéreas”.

Deberá ingresar a la página web del Duty Free Uruguay  https://montevideo.shopdutyfree.com/es/  

Pónganse en contacto con Policía Aérea NacionalTel: 26040329 int. 1211/1233 (No incluye articulos perdidos en el estacionamiento), también puede hacer reclamos a través de la web http://pan.fau.mil.uy en el Menú Reclamo de artículos abandonados o enviando un correo a: panaic@fau.mil.uy 

En el Aeropuerto de Carrasco sabemos todo lo que sentís cuando vas a viajar por primera vez. Por eso creamos esta guía para que puedas conocer todos los detalles, y así, comenzar a disfrutar de tu primer viaje en avión desde el primer momento.
 
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